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    消費者體驗分析- 淘系消費者體驗案例

    委托： 賣出 

    消費者體驗分析- 淘系消費者體驗案例

     關于消費者的分析，這次我們將從用戶體驗的角度，從問題發(fā)現(xiàn)（體檢）、問題診斷（門診）、策略實施（治療）、效果驗證（隨訪）四個步驟，與大家分享整個業(yè)務流程和實踐案例。
 例如，以物流體驗為例，我們來分析一下消費者在購買前決策、購買后履行、逆向物流的整個過程中不滿意的節(jié)點是什么，產(chǎn)品優(yōu)化的機會在哪里，數(shù)據(jù)學生如何設計用戶體驗指標

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