?超級(jí)轉(zhuǎn)化率客戶下單轉(zhuǎn)化3個(gè)階段
用戶下單需要經(jīng)歷三個(gè)階段：激發(fā)興趣-建立信任-立即下單 1.互惠互利：激發(fā)興趣 ? 互惠是指你給對(duì)方充分的好處（如折扣價(jià)、禮物等），而對(duì)方購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)并為你帶來(lái)利潤(rùn)。 2.承諾與履行：產(chǎn)生輕度信任 ? 承諾是商家向消費(fèi)者提供的一種保證，比如電商平臺(tái)上常見(jiàn)的“免運(yùn)費(fèi)”和“7天退換貨”。履行是指商家為履行承諾而采取的實(shí)際行動(dòng)。 3、信托書(shū)：信托轉(zhuǎn)移的秘密 ? 信任書(shū)可以獲得消費(fèi)者的中間信任。例如，當(dāng)我們?cè)谌粘Ｉ钪匈?gòu)買(mǎi)東西時(shí)，我們傾向于信任經(jīng)過(guò)名人和專(zhuān)家認(rèn)證的東西，這被稱(chēng)為信任書(shū)。 4條暢銷(xiāo)評(píng)論：從眾心理學(xué) ? 對(duì)于一些需要非常高的信任才能關(guān)閉的產(chǎn)品或服務(wù)，僅僅依靠溫和的信任和信任書(shū)是不夠的。在這一點(diǎn)上，有必要繼續(xù)通過(guò)暢銷(xiāo)評(píng)論來(lái)積累信任。 5個(gè)痛點(diǎn)刺激：遠(yuǎn)離疼痛 ? 用戶已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣和一定程度的信任，但仍然拒絕下單，這需要痛點(diǎn)刺激。要知道，這個(gè)痛點(diǎn)的刺激作用是讓用戶遠(yuǎn)離疼痛。 6稀缺性：立即采取行動(dòng) ? 在觀看直播時(shí)，人們尤其能體會(huì)到稀缺性對(duì)郭臺(tái)銘購(gòu)買(mǎi)力的推動(dòng)作用。即使有1000件商品庫(kù)存，但它們并不是一下子就賣(mài)完的，而是分成了幾個(gè)批次，這讓消費(fèi)者覺(jué)得如果不迅速下單，訂單就會(huì)沒(méi)了。 7總結(jié) ? 基于這個(gè)超級(jí)轉(zhuǎn)化漏斗，分析我們推廣的轉(zhuǎn)化效果：貫穿用戶從看到廣告到付費(fèi)的全過(guò)程，記錄每一個(gè)動(dòng)作，分析轉(zhuǎn)化率涉及多少層。 ? 找到每個(gè)檢查點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，并提高我們的轉(zhuǎn)化率。
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