當(dāng)代年輕人買的是服務(wù)體驗(yàn)
對于今天的年輕人來說,產(chǎn)品只是體驗(yàn)的載體。為了真正迎合年輕人的內(nèi)心,品牌必須優(yōu)先考慮產(chǎn)品,并為他們提供他們所追求的各種體驗(yàn)。這將在用戶和品牌之間建立更深層次的聯(lián)系,從而真正“購買”品牌。 首先,“我買了什么”是一種個(gè)性化的體驗(yàn) 年輕人希望通過購買來反映自己,因此個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)將越來越受歡迎。銷售人員應(yīng)了解年輕人的喜好和特點(diǎn),并個(gè)性化產(chǎn)品。 其次,我買的是社交體驗(yàn) 年輕人喜歡分享,品牌銷售應(yīng)該創(chuàng)造一種社會(huì)化的購物體驗(yàn),使購買成為一種社會(huì)互動(dòng)形式。社交元素可以添加到產(chǎn)品和營銷中,以鼓勵(lì)用戶分享和互動(dòng)。 第三,“我買了一個(gè)新奇的體驗(yàn)?!? 年輕人渴望新鮮的體驗(yàn),因此品牌需要不斷創(chuàng)新、創(chuàng)新并給他們驚喜。用戶可以通過限量版、會(huì)員專享等方式體驗(yàn)新奇的消費(fèi)體驗(yàn)。
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