網(wǎng)站應(yīng)用通過在用戶使用程序前期,都會有一個強制性注冊的登錄強,用戶在首次使用下放棄應(yīng)用的罪魁禍?zhǔn)拙褪堑卿泬?。?yīng)用的用戶數(shù)量對于那些品牌價值主張不明確和認(rèn)知度較低的應(yīng)用而言是非常重要。通常用戶相對樂意先嘗試應(yīng)用服務(wù),在進(jìn)行注冊,我們可以適當(dāng)性的先延遲注冊。那么,對于登錄墻用戶體驗差我們有那些解決方法呢?
1、使用電話號碼或者電子郵箱作為用戶ID。假設(shè)我們讓用戶去建立一個特別的用戶名,可能會遇到一些麻煩,比如:首先用戶名是必須唯一性的,可能需要花費過長的時間才能獲得合格的名稱,因為首選的用戶名被其他用戶占用了。然后用戶可能以用戶名注冊,但是過了較長時間后,用戶就會徹底忘記。根據(jù)Janrain+Blue的研究,92%的用戶如果忘記了用戶名就會放棄使用。因此,我們讓用戶通過電話號碼或者電子郵箱進(jìn)行注冊,可以更加簡單便捷。
2、讓密碼驗證變成無摩擦體驗。很多用戶會經(jīng)常性的忘記他們的賬號和密碼,當(dāng)用戶重復(fù)找回密碼和密碼設(shè)置這個過程時,會感到很惱怒。因此我們在前期可以允許第三方登錄、面容識別登錄、指紋登錄等方式簡化認(rèn)證體驗,減少放棄風(fēng)險。
3、提供其他登錄方式。我們也可以根據(jù)用戶提供給我們的相關(guān)信息來提供其他登錄方式。如,當(dāng)我們擁有用戶的手機號碼,就可以在手機上輸入一次性密碼。