自媒體流量池三要素：拉新、促活、留存
之前的文章中，我們談?wù)摰胶芏嘧悦襟w平臺都會設(shè)置流量池，那么作為一種算法工具，流量池是如何幫助企業(yè)成長的呢？其實(shí)遵循的就是AARRR模型。此模型實(shí)際上是用戶的運(yùn)營模式，流量池的思考本質(zhì)也是用戶的思考，以用戶為核心區(qū)運(yùn)營、設(shè)計流量，重視流量的循環(huán)方式，便于流量池的新成。流量池的AARRR模型主要有以下部分所構(gòu)成：拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、裂變。今天我們先來談?wù)勄叭齻€部分。
第一，拉新的含義
何為拉新，很多人都把它等同于人數(shù)的一個增長，但是在現(xiàn)實(shí)的運(yùn)營過程中，拉新用戶和實(shí)現(xiàn)成長是不一樣的，其原因主要有兩個：一方面，在拉新過程中，需要篩選用戶，找到真正的用戶才算作完成；另一方面，在一些情況下，雖然拉新可以等于新增，但此時的保留率很低，甚至沒有。這種情況雖然不多，但是模式也不完整，一個企業(yè)是這樣的成長模式，就會容易被市場淘汰。
因此，拉新的本質(zhì)是尋找新的用戶，但是在尋找新的用戶的過程中有三個階段：選擇什么渠道，吸引什么內(nèi)容，引導(dǎo)發(fā)布的操作。只要利用好的內(nèi)容來吸引、制造粘性，并在多平臺上進(jìn)行運(yùn)營，就不難獲得新的用戶。
第二，促活的含義
通過外部渠道引進(jìn)新的用戶后，我們將設(shè)法將其保留下來的行為為促活。促活的目的主要有以下三個：拉新成本的降低、新用戶留存率的提升、運(yùn)營策略的實(shí)施。
我們都希望能以較低成本獲得新用戶，新用戶特指有效的用戶，這樣的用戶顯然只能占新用戶的一部分，若這個比例更高，則拉新成本越低。因此，激活的本質(zhì)是提高有效用戶的占有率，加強(qiáng)新用戶的粘性，提高流量對長期用戶的流失間接進(jìn)行一定的緩解，從而擴(kuò)大用戶的規(guī)模。
第三，留存的含義
經(jīng)過了拉新和促活的階段，流量池的重點(diǎn)就演變成了留存率的提升，因為產(chǎn)品只有保證了用戶的留存，才可以穩(wěn)定的成長，特別是用戶規(guī)模的一個成長。用戶的留存是關(guān)注產(chǎn)品成長的核心指標(biāo)之一，如何保證保留率呢？就是將新用戶轉(zhuǎn)化為舊用戶。
老用戶不局限于是付費(fèi)用戶，而是長期活躍且保持一定黏度的用戶，具體地說是對產(chǎn)品有很高的使用頻度的用戶。所以，把新用戶變成老用戶，要提高他們對產(chǎn)品的使用頻率，延長使用時間。如果希望新用戶在保持高頻下長期使用產(chǎn)品，請讓他們體驗產(chǎn)品的核心價值，這是新用戶變成老用戶的強(qiáng)烈動力。
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