培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)，先解決情緒再處理問題
由于上課地點(diǎn)的搬遷、教練的更換以及課程節(jié)奏的變化，我們建議退款。對(duì)方同意退款，但付款被推遲了。大約半年的無效溝通消耗了大量的個(gè)人情緒和精力。 因此，面對(duì)面咨詢和投訴同時(shí)進(jìn)行。 首先，無論是微信溝通還是面對(duì)面談判，控制情緒和文明溝通都非常重要。不要侮辱或威脅，也不要誹謗或侮辱，否則很容易失去自己的地位，在訴訟中造成麻煩。畢竟，我們解決問題的目的是取回金錢，而不是發(fā)泄情緒。此外，通過友好溝通可以獲取對(duì)方的個(gè)人信息，這將為后續(xù)民事訴訟節(jié)省法律費(fèi)用 其次，確定法定代表人，并在微信上保持良好的溝通和交易記錄。一個(gè)非常重要的觀點(diǎn)是，許多機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人賬戶收費(fèi)，這是企業(yè)避稅行為的一種形式。因此，它可以作為談判的籌碼。在訴訟中，即使機(jī)構(gòu)破產(chǎn)或公司注銷，我們?nèi)匀豢梢云鹪V起訴的個(gè)人。 我們?cè)谡勁星皫滋煸囉昧讼PP和微信小程序12315，小程序12315。我們?cè)趦蓚€(gè)工作日內(nèi)接到反饋電話，工作人員建議我們協(xié)商解決方案。他們所能做的實(shí)際上是協(xié)商或監(jiān)控對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 也許3.15快到了，12315是一條尚未鏈接的超級(jí)熱線。 談判自然不是很順利。對(duì)方面臨各種困難，繼續(xù)拖延。陷入僵局后，我們撥打了110。接線員記錄了大概的事件，很快就接到了警方的電話，通知他們這不在他們的調(diào)解范圍內(nèi)。他們建議聯(lián)系12345政府服務(wù)熱線，以獲取方便。 12345必須吹出。記錄事件后，運(yùn)營(yíng)商將轉(zhuǎn)發(fā)給消協(xié)部門進(jìn)行核實(shí)，并要求我們等待反饋。 這個(gè)過程向?qū)Ψ奖砻髁宋覀儾皇羌磁d而是要取回學(xué)費(fèi)的決心，所以他們提出先退還一部分，以表明他們的態(tài)度和誠(chéng)意，并承諾在一個(gè)月內(nèi)退還余額，并寫下欠條。 如果你不想花時(shí)間和精力談判或舉報(bào)，可以直接到法院提起訴訟，投訴模板可以從人民法院APP下載。我個(gè)人認(rèn)為，聘請(qǐng)律師代表并退還費(fèi)用的必要性并不是特別重要，尤其是對(duì)于學(xué)生聚會(huì)或小額學(xué)費(fèi)來說。當(dāng)然，如果你無法訪問對(duì)方的個(gè)人身份信息，你需要找到律師合法檢索身份信息。 雖然我們還沒有收回所有的學(xué)費(fèi)，但我們已經(jīng)取得了進(jìn)展，并與其他陷入困境的學(xué)生分享以供參考，這也增強(qiáng)了我們維權(quán)的信心。在這件事之后，我們也反思了一下：第一，不要在最后一刻之前傳播難以說服他人保持沉默的信息。必須充分爭(zhēng)取和維護(hù)合法合法權(quán)益。其次，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能完全解決家長(zhǎng)的焦慮，有時(shí)可能是花錢買麻煩。此外，優(yōu)先選擇教育部門公布的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)白名單，盡可能降低學(xué)費(fèi)。還需要為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下載家長(zhǎng)應(yīng)用程序！
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