電商運(yùn)營(yíng)策劃方案
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 1、 當(dāng)前問題分析 1.商店的PV和UV數(shù)據(jù)是什么 交通入口在哪里哪些是高質(zhì)量的 3.這家店的轉(zhuǎn)化率是多少 4.用戶流失數(shù)據(jù)情況為什么轉(zhuǎn)化率低 老客戶管理如何 2、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究 1.對(duì)店內(nèi)同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研 2.潛在類似競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究 3.自己店鋪的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 4.后期運(yùn)營(yíng)方向的數(shù)據(jù)分解 3、 具體運(yùn)營(yíng)策略 1.新用戶獲取:通過新的流量入口點(diǎn)帶動(dòng)新用戶 2.留存:折扣營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、關(guān)愛會(huì)員 3.轉(zhuǎn)換:頁面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品發(fā)布、品牌運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)促銷 4.回購:忠誠(chéng)客戶營(yíng)銷、大客戶營(yíng)銷、高價(jià)值客戶 4、 團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃 1.產(chǎn)品復(fù)印件 2.客服腳本 3.發(fā)起人 4.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 5.數(shù)據(jù)分析 5、 廣告預(yù)算 1.活動(dòng)預(yù)算 2.推廣預(yù)算 3.銷售目標(biāo) 6、 預(yù)算目標(biāo)評(píng)估 1.交通分析 2.銷售分析 3.轉(zhuǎn)化率分析 4.投資回報(bào)率
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