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今天，我給客戶送了一份參觀禮物！我很高興客戶能把我當作朋友一起喝茶聊天。自從進入東野普達富地，我從一個物業(yè)管理職位過渡到了一個招商職位。我曾經(jīng)擔心我會拖拖拉拉，認為銷售只需要厚臉皮。但是，經(jīng)過多年的探索，我個人認為，真誠是重中之重。
成功的銷售從來都不是業(yè)績。[像R]
我是一個注重后期維護的投資尋求者。一般來說，它屬于一種相對“慢熱”的性格。對我來說，與其無恥地尋求新客戶，不如維護我現(xiàn)有的客戶，為他們提供各種增值服務(wù)，并與他們保持良好的溝通，以形成非常好的行業(yè)聲譽。因此，現(xiàn)在很多老客戶都愿意把我介紹給有類似需求的朋友。我非常感謝老客戶！[紅心R][紅心R]
我不認為一個好的銷售人員一定是一個非常外向或健談的人。你可以根據(jù)自己的性格特點找到自己的優(yōu)勢，并逐步建立自己的銷售模式。
其次，有必要建立同理心。換言之，認真了解客戶并了解他們的真實需求是很重要的。這需要我們做兩件事，一是詢問，二是傾聽。引導(dǎo)客戶通過提問進行溝通，努力傾聽和觀察對方。一方面，建立對方在腦海中的地位，另一方面，仔細分析耳目收到的信息，以找到客戶的真實需求。
所以，提問的主要目的是收集各種信息，一方面可以幫助你了解客戶的真實需求，另一方面也可以讓客戶更多地參與到對話過程中。只有參與才能更容易被你打動。同時，如果你進行溝通，讓客戶了解新事物，你也可以給他們留下良好的印象，這也有助于銷售的成功。
問完一個問題后，你所需要做的就是傾聽。傾聽是贏得客戶的主要條件之一。因此，一方面，我們需要集中注意力，另一方面，需要培養(yǎng)我們傾聽他人意見和從他人角度思考的能力。
例如，如果您在咖啡店訂購了與客戶相同的產(chǎn)品；偶爾與客戶保持一致的坐姿；當顧客拿起水杯時，他們也會拿起水杯喝水，等等。“弱連接”應(yīng)該安靜而微妙地進行，讓顧客的潛意識將你視為“自己的人”，從而減少他們對你的防御心理，增加他們對你。但要注意，如果它太明顯，實際上可以提醒客戶。我希望我們所有的員工都能一起努力，提高自己，做好每一步，學(xué)會有效的溝通，真誠地對待客戶，相信客戶也會坦誠相待！